CPR Batch 12. januar 2022
Incident Report for CPR PROD
Postmortem

Den 12. januar 2022 blev der foretaget en opdatering af CPR’s batchprogrammel. Ved samme lejlighed blev der ved en fejl importeret en forkert datokonfiguration. Det medførte, at udtræksfiler blev baseret på data fra den 11. januar 2022 fremfor rettelig den 12. januar 2022.

De korrekt dannede filer fra den 11. januar 2022 blev overskrevet med de fejlagtige filer den 12. januar 2022, idet filnavne var de samme pga. fejlkonfigurationen. Derfor blev alle filer navngivet med pattern *220111.* slettet, hvorved risikoen for download af en fejlagtig fil blev mitigeret.

En række kunder foretog download af en fejlagtig udtræksfiler. En fejlagtig fil identificeres ved, at den er dannet den 12. januar 2022, downloadet samme dato i tidsrummet 18:00 til 22:30 og navngivet som *220111.*

Alle kunder fik korrekte data inden kl. 24:00 den 12. januar 2022.

Kunder, der mangler en fil fra den 11. januar 2022, kan kontakte CPRs servicedesk.

Posted Jan 14, 2022 - 10:31 CET

Resolved
This incident has been resolved.
Posted Jan 14, 2022 - 10:11 CET
Monitoring
VI følger her op på problemerne med CPR’s batch (dannelse af udtræksfiler) den 12. januar 2022.

En fejl i konfigurationen af batchprogrammellet medførte, at udtræksfiler blev dannet som var det den 11. januar 2022 og ikke rettelig den 12. januar 2022. Konsekvensen heraf var, at udtræksfiler blev dannet med datoen 11. januar 2022, at udtræksfiler i hovedsagen var baseret på data fra den 11. januar 2022, og at eksisterende udtræksfiler på ftp fra den 11. januar 2022 blev overskrevet.

De fejlagtig dannede udtræksfiler den 12. januar 2022 er som nævnt i hovedsagen baseret på data fra den 11. januar 2022. De fejlagtige filer dannet den 12. januar 2022 var dog ikke helt identiske med de korrekt dannede filer fra 11. januar 2022. Eksempelvis er personkredsen baseret på personabonnementer fra 12. januar 2022.

Kunder, der har indlæst den fejlagtige fil fra den 12. januar 2022, bør være opmærksom herpå.

En fejlagtig fil identificeres ved, at den er dannet og downloadet den 12. januar 2022 inden kl. 22:30 og navngivet som *220111.*

Kunder, der har downloadet udtræksfiler før kl. 22:30 den 12. januar 2022, bør således foretage ny download af den korrekte udtræksfil fra den 12. januar 2022.

De fejlagtige filer er fjernet fra ftp i går kl. ca. 22:30, og der er således p.t. ikke risiko for at downloade en forkert og fejlagtig fil. En afledt konsekvens er, at alle uddatafiler navngivet med datoen 11. januar 2022 (*220111.*) blev fjernet fra ftp. Kunder, som mangler en korrekt dannet fil fra den 11. januar 2022, kan kontakt CPR’s servicedesk (https://cpr.dk/csd) med henblik på genlevering.
Posted Jan 13, 2022 - 11:54 CET
This incident affected: FTP (FTP Application).